A BySistuk preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito a sua privacidade e pela transparência com você e, por isso, dedicamos este documento para explicar como os seus dados pessoais serão tratados pela BySistuk e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros. 

Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, para cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peças fundamentais para que o pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com o prazo de entrega estipulado.  

Para facilitar a compreensão desta política, todas as vezes que encontrar os termos “BySistuk”, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo ao controlador dos seus dados pessoais, ou seja, as empresas do Grupo BySistuk ou simplesmente BySistuk e, todas as vezes que ler “usuário”, “você”, “seu” ou “sua”, nos referimos a você, nosso cliente ou usuário das nossas plataformas. 

QUAIS DADOS SÃO COLETADOS PELA BYSISTUK 

 
Durante sua experiência em um de nossos site ou de outros aplicativos das marcas, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de forma automática com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou fornecidas diretamente por você, como por exemplo para a realização de seu cadastro. Veja abaixo quais dados pessoais nós podemos coletar e em cada situação: 
 
Durante o cadastro: 
Nome completo;
Número de CPF; 
Endereço de e-mail; 
Número de celular; 
Data de nascimento; 
Dados referentes aos seus endereços. 
 
Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento: 
Endereço de cobrança; 
Endereço de entrega; 
Dados do cartão de crédito, quando escolhido como forma de pagamento. 
 
Durante a análise e o monitoramento de suas compras ou outras transações financeiras: 
Dados cadastrais; 
Tipo de produto; 
Quantidade; 
Valor da mercadoria (unitário); 
Valor total da compra ou transação; 
Natureza da transação financeira; 
Informações da conta bancária e outros meios utilizados. 

COMO NÓS UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS 

 
Nós utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência na sua compra. Listamos abaixo as finalidades que poderemos utilizar seus dados pessoais: 

• entregar os produtos adquiridos ou o serviço contratado;

• otimizar sua interação conosco;

• garantir a segurança do site, do seu aplicativo e doa dados que processa;

• informar o cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços;

• cumprir obrigações legais;

• fins administrativo e de gestão.
 

O fornecimento dos dados permite: 

• entregar os produtos ou serviços adquiridos;
• realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor);
• enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços;
• enviar brindes ou oferecer benefícios;
• coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
• prestar serviços adequados às necessidades do cliente;
• melhorar a experiência de compra dos clientes na americanas;
• fazer análises e pesquisas de mercado;
• manter o cliente informado sobre os produtos e serviços que oferecemos;
• executar publicidade online direcionada;
• prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com o nosso Código de Conduta ou que sejam proibidas ou ilegais; melhorar nosso website, produtos e serviços.

A BySistuk utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade.
 

COM QUEM NÓS PODEMOS COMPARTILHAR OS DADOS PESSOAIS 

 
Para a execução das atividades acima listadas, sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com outras empresas do nosso grupo, com prestadores de serviço, parceiros ou com órgãos reguladores. Jamais comercializamos dados pessoais. Apresentamos a seguir um resumo destas possibilidades: 
 
Prestadores de serviço: para que possamos disponibilizar nossos produtos e prestar os nossos serviços com qualidade, contamos com a colaboração de diversos prestadores de serviço, que tratam os dados pessoais coletados em nosso nome e de acordo com nossas instruções. Esses prestadores de serviço atuam principalmente para nos auxiliar nas análise antifraude, intermediação de pagamentos, gestão de campanhas de marketing, enriquecimento de base de dados e armazenamento em nuvem. 
 
Outras empresas do Grupo da BySistuk: os seus dados pessoais podem ser compartilhados com outras empresas do Grupo BySistuk, que operam sob o mesmo nível de segurança e privacidade - assim compreendidas nossas afiliadas, coligadas, controladas e controladoras - para que possamos aprimorar os nossos produtos, serviços e soluções oferecidos aos nossos clientes e/ou usuários das nossas plataforma, bem como permitir uma gestão unificada de todo o nosso portfólio. 
 
Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: nós devemos fornecer dados pessoais de clientes e/ou usuários, em atendimento à ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em geral em investigações envolvendo atos ilícitos. 
 
Potenciais compradores: podemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas as quais a BySistuk conclua uma negociação de venda ou transferência de parte ou da totalidade da atividade comercial, negócio ou operação da BySistuk.  

COOKIES E TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO 

 
Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento para coletar as informações das atividades realizadas nas nossas plataformas de forma automatizada. As informações coletadas por meio de tais tecnologias são utilizadas para realizar métricas de performance do site, identificar problemas no uso, captar o comportamento dos usuários de forma geral e coletar dados de impressão de conteúdos. Veja abaixo algumas das tecnologias que poderão estar presentes no site BySistuk: 
 
Cookies: cookie é um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo do Usuário para fornecer uma experiência personalizada de acesso à plataforma. Os cookies ajudam a analisar o tráfego de internet e nos permite saber quando o usuário visitou um site específico. Um cookie não dá acesso a um computador ou revela informações além dos dados que o usuário escolhe compartilhar conosco. 
Pixels: pixels são partes do código JavaScript instalados adicionados em nossas aplicações, websites ou no corpo de um e-mail, com a finalidade de rastrear coletar informações sobre as atividades dos usuários, permitindo a identificação dos seus padrões de acesso, navegação, interesse e compras de produtos, e otimizando utilizados para otimizar o direcionamento de conteúdo. 
Web beacon: web beacon é uma técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página da web, identificando o comportamento do usuário com diferentes sites ou servidores da web.